新兴通信方式冲击传统话音服务

　　近年来，基于互联网技术的IP话音、即时通信等多种新兴通信方式凭借其高效率和低成本的优势，对固网运营商的传统话音业务造成了巨大影响。近期信息产业部组织六省市调研发现，在固网用户拆机原因分析中，高达64%的拆机用户是因为移动性的需求而选择手机或者小灵通。据2003年底的不完全统计，全球主要即时通信的用户数已达9亿，到2007年将达15亿。话音服务作为传统通信业务，尽管其主流地位在短时间内还不可能被替代，但是其市场份额在其他通信方式的冲击下正在不断缩小。

　　但是，固网运营商并非不占优势。全网统一的业务体验、网间业务属性的灵活迁移，以及针对不同类型业务的智能控制等所谓的智能性以及可定制的个性化用户体验，对于固网的竞争力也非常重要。因此他们期望通过网络的变革，寻求网络整体的转型，谋求在“后话音时代”的竞争中能够重新在新的价值链体系中找到自身价值的有利定位。

　　整体解决方案协助固网运营商实施转型

　　目前固网运营商以话音为主的运营模式正在发生变化，宽带应用与话音融合将为运营商提供更多新的赢利模式。而不断扩大的宽带接入业务将推动互联网产业向更深的层次发展。在“后话音时代”日益临近的时候，设备提供商只有为运营商提供针对性的解决方案，协助运营商网络成功转型，才有利于企业进一步拓展业务。

　　与此同时，利润丰厚的电信设备市场一直以来都是各设备制造商的必争之地。如今国内电信设备市场早已不像当初那样任由几家厂商主宰，随着国产品牌的迅速切入，市场竞争可以用白热化来形容。而华为的这个解决方案已经为固网运营商勾勒出“后话音时代”的初步框架，并针对目前固网运营商所面临的一系列难题提出了综合性的解决方案。

　　华为新近推出的名为TEL＠COM的新固网解决方案整合了华为现有NGN、宽带接入、智能化等极具优势的业务解决方案，包含了用户管理中心和网络业务控制中心、宽带承载网络支撑、业务运营支撑系统以及丰富的宽带智能终端等方案，重点在提供低成本的语音方案及更丰富的多媒体增值业务，协助运营商整合现有宽带价值链。但是这一切需要华为在了解电信行业总体情况之后，根据各运营商不同需求与经营目标，制订出相应的解决方案。

　　宽带化、智能化和个人化是固网未来的发展方向

　　华为公司副总裁郭海卫认为，固定网络未来的发展方向概括地说可以描述为宽带化、智能化和个人化。对于运营商而言，华为的整体解决方案将为他们在未来数据传输业务上提供良好的技术支持。VoIP、数字家庭、IP电信网无不体现出互联网在未来社会生活中的重要性。毋庸置疑，继语音业务之后，互联网业务将成为电信运营商下一轮竞争的焦点。

　　首先，固网运营商要想摆脱目前的不利的局面，除了在增收节支上下功夫之外，还要保证在技术上不断革新，而这恰恰要设备提供商为其提供技术支持。华为在宽带领域的取得的成果并非一日之功，它是在网络业务量和电信外部环境几乎同时发生巨大变化的前提下，利用最新技术成果满足运营商竞争和变革的结果。华为在宽带领域的技术成果将让固网运营商有利于发挥其固有优势，为将来发掘更多盈利模式等打好基础。

　　其次，随着通信需求的变化，网络智能化被提到了一个前所未有的高度。目前网络运营的利润区将逐步由传统话音业务转移到数据、内容服务等方面。有关数据显示，中国电信运营商的净利率远低于诸如盛大、腾讯、网易等网络服务商。因此电信运营商需要一套智能化的解决方案，通过建立管理与监控机制，对业务体验、业务属性的及时调整，而运营商自身也将在这种转变中重新赢得市场主动权。

　　再者，随着社会的发展，用户对电信服务的移动性以及个性化的需求已日趋明显。“个人化”不仅包含了固网业务的移动接入、业务体验的灵活漫游，也包含了异质网业务间的互相覆盖。电信运营商需要对用户管理中心和统一通信平台进行业务整合，而整合的结果又催生了为用户提供统一的、可定制的业务体验赢利模式。这无论对于运营商还是设备提供商来说都是一种双赢。

　　“后话音时代”的固网竞争已经拉开了序幕。据悉，中兴通讯、UT斯达康近来在为运营商提供整体解决方案方面也是动作频频。华为对网络智能化、IP电信网、宽带接入多种解决方案进行整合能否有效提高运营商的经营效率，仍有待时间考验。