对于新手来说，面对系统故障，特别是系统崩溃时只好求救于人，这时候，也许就需要看别人的脸色行事了……也许因为对自己没有信心，你并没有想过自己动手来排查进而解决一些常见的故障，那么，本文要给你的，就不仅是排查故障的方法，更是解决问题的信心。

　　一、用“安全模式”启动

　　当系统频频出现故障的时候，最简单的排查办法可以考虑用“安全模式”启动机器。

　　在Windows 98启动画面出现之前，按下F8键进入Windows 98的启动模式菜单，这里会列出8种可选启动模式。其中Normal（正常模式）是Windows 98的缺省启动模式，Windows正常启动时会直接以该种模式启动。当你的系统无法正常启动时，你可以选择其他启动模式，通常情况下可选择Safe mode（安全模式）。

　　进来后怎么办呢？在安全模式下，Windows 98会使用基本缺省配置和最小功能启动系统，比如显示的设置会降到最低，640×480，16色。有一种经典的故障，进入某些游戏时，自动更改显示设置，而第二天，系统就再也不能引导到正常模式了。这时就要依靠安全模式，进入系统，重新调整显示设置，一切解决。其他很多问题，有时候也可以通过安全模式来排查和解决。

　　二、恢复先前的注册表

　　如果你的系统存在较为严重的问题，上述方法则不能奏效，我们不妨采取恢复出现故障前的注册表的方法，使问题得以解决。

　　Windows中注册表的重要性，众所周知。所以也是为了这个原因，Windows 98的注册表检查器Scanreg.exe（Scanregw.exe）就显得尤为重要。每次开机启动Windows 98时Scanreg自动运行，对系统注册表进行检查，并为每个开机日做一次备份，将System.dat、User.dat、System.ini、Win.ini四个文件打包成Cab文件，以rb00？.Cab命名，存放于系统备份文件夹Sysbckup中，默认保存最近的5个备份文档。当检查到注册表出错时，它就用备份进行恢复。但其功能必须在MS-DOS命令行模式下运行。

　　了解了这个原理后，我们就可以自己动手恢复出错前的注册表。

当系统出现问题无法启动Windows的时候，用Windows启动盘启动并引导到MS-DOS，在DOS提示符下键入scanreg/restore并回车，会显示出已经备份的注册表文件。压缩备份的文件以CAB格式的文件列出，CAB文件的后面单词是Started或者是NotStarted，Started表示这个文件能够成功启动Windows，在5个注册表备份中选取这样一个，再选择Restore（恢复），重新启动系统问题很可能就会迎刃而解。

　　
　　图1 在C盘查找到Scanreg.exe文件

　　提示：Scanreg.exe这个文件很小，位于C:\Windows\Command文件夹中（图1），最好把它拷贝到启动盘上，避免系统找不到文件。

　　三、检查重要的系统文件

　　如果系统早就有故障而一直都没在意，日积月累突然出现严重问题，这时恢复注册表也无济于事，因为问题先于系统自建的5个注册表。那么，这种情况往往是系统文件损坏所导致。

　　系统文件损坏的可能原因很多，比如应用程序覆盖了重要的系统文件、用户不小心删除了系统致命的文件，或者磁盘错误破坏了系统文件如.vxd、.dll等。解决的方法是：在“开始→运行”对话框中键入“sfc”并回车，启动“系统文件检查器”，开始检查（图2）。如查出错误，会提示具体损坏文件的名称和路径，插入系统光盘，选“还原文件”，被损坏或丢失的文件就会还原，系统即可恢复“活”力。

　　
　　图2 检查系统文件是否损坏或丢失

四、卸掉有冲突的设备

　　系统存在的问题有时是由于设备与系统冲突造成的，这类问题也不少。比如一个朋友更改了联想手写笔的设置，还有一次我不慎将咖啡洒入键盘，都造成系统保护性错误，根本无法进入Windows环境，一切招法都使上了也无济于事。最后终于诊断出是个别设备的问题从而得以解决。

　　所以遇到这种情况，办法是进入安全模式，打开设备管理器，就会发现与有问题的设备，它们都用黄色的“!”号标出，先将其删除卸载，重新启动计算机，奇迹往往就会出现。

　　五、快速进行覆盖安装

　　可能大家最经常遇到的情况，是难以判断并找出系统故障的根源所在，机器又无法进入Windows环境。

　　而与此同时，你又希望可以保留原来的系统设置，或者至少是不用重新安装驱动程序。这时候，我们就可以用到覆盖安装。

　　方法也比较简单。如果你做出了这样的选择，首先要用Windows 98启动盘引导系统进入到DOS环境，注意要选择第一个选项以加载光驱，否则无法读取系统光盘；然后在C盘根目录下进入光驱盘符，输入Stupe.exe，回车，开始Windows 98的覆盖安装。系统加载成功后，则不需要重新安装任何硬件、外设驱动程序和已安装的软件程序。

　　倘若上述方法仍无助于问题的解决，只好不得已而为之，格式化C盘，重新安装Windows系统了。