近日从中国铁通传来令人振奋的好消息：到今年底，中国铁通电信业务收入超过100亿元，增幅达50.7％；新增固话用户545万户，增幅57.2％，累计用户数达1200万；新增互联网宽带用户68万户，总数近100万，增幅159.7％。

2004年，中国铁通抓住机遇，迎接挑战，在创造特色上下工夫，围绕“规模小、反应快，投入高、成本低，方法活、质量好”的方针，走出了一条具有铁通特色的经营发展之路。

中国铁通今年加大了建设对市场的支撑力度，全年共计投资100亿元，比去年多投入近30％，有效地支撑了业务收入的快速增长。同时积极研究开发新产品和特色业务，在部分省分公司分别推广了“一号通”、呼叫中心、电话QQ、“百方通”电话会议、特色电话卡业务和基于公共互联网的视讯业务等特色增值产品，取得了良好的经济效益。此外还不断提高网络质量和服务质量，改造网络结构，优化网络体系，有效提高了网络安全性；以开展“客户满意年”活动为载体，落实窗口单位服务规范，认真开展服务质量专项治理，使公司服务质量有了显著提高。